Симптомы: После удаления вредоносного объекта после перезагрузки отображается пустой рабочий стол, нет кнопки "Пуск" и панели задач
Запуск процесса explorer.exe вручную невозможен Существует много причин по которым не грузится рабочий стол. Это зависит от разновидности вируса и его направленности, либо поражаются файлы, либо модифицируется реестр. Рассмотрим наиболее часто встречающиеся.
1. Вредоносная программ регистрируется как отладчик процесса explorer.exe и ее удаление приводит к блокировке запуска explorer.exe, что делает дальнейшую работу на компьютере невозможной. Также изменяются параметры реестра, отвечающие за запуск explorera, без восстановления которых, после удаления вируса, система не загружается.
Решение: Для решения проблемы необходимо воспользоваться утилитой AVZ. Скачать ее можно по адресу:
http://z-oleg.com/secur/avz/download.php.
Загрузить пораженный компьютер, и нажать
CRTL+ALT+DEL.
В появившемся диспетчере задач нажать кнопку "
Новая задача", и в открывшемся окне выбора файла запустить
avz.exe.
В AVZ меню "
Файл/Восстановление системы". Пометить позиции "
9. Удаление отладчиков системных процессов" и "
16. Восстановление ключа запуска Explorer", после чего нажать "
Выполнить отмеченные операции".
Перезагрузите компьютер.